受理范围为：

（一）网民评议：公众对政府及政府部门、公共服务部门工作的建议、意见和批评；

（二）公众问答：对县政府出台的相关政策及政府各部门工作职责、办事程序、政策规定的咨询；

（三）建言献策：对我县改革开放、经济建设、发展环境、市政建设、城市管理及社会事业等方面的意见和建议；

（四）咨询投诉：公众对政府部门在履行职责的过程中的工作作风、服务质量、办事效率等方面的监督投诉；

（五）其他：其他政务服务和公共服务事项。

不受理范围为：

各级党委、人民代表大会以及县级以上人民代表大会常务委员会、人民政协、人民法院、人民检察院职权范围内的事项；反映问题事实不清、所提建议理由不充分，或者联系方式无效、无法核实内容真实性的信件，以及网上信访、举报揭发、推销类信函、邀请函、给领导的私人信件等不属于“县长信箱”受理范围。